Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios.
Ofrecemos servicios de televisión por cable, internet de alta velocidad y telefonía IP. Todos nuestros servicios incluyen instalación gratuita y soporte técnico 24/7.
Ofrecemos servicios de televisión por cable, internet de alta velocidad y telefonía IP. Todos nuestros servicios incluyen instalación gratuita y soporte técnico 24/7.
La instalación se realiza en un máximo de 24 horas después de la contratación. Nuestro equipo técnico se comunicará con usted para coordinar la cita.
La instalación se realiza en un máximo de 24 horas después de la contratación. Nuestro equipo técnico se comunicará con usted para coordinar la cita.
Nuestros planes incluyen más de 120 canales en HD, incluyendo noticias, deportes, entretenimiento, infantil y documentales. Consulte nuestro catálogo completo en la sección de canales.
Puede pagar su factura a través de nuestra página web, aplicación móvil, puntos de pago autorizados o débito automático. Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito y débito.
Puede pagar su factura a través de nuestra página web, aplicación móvil, puntos de pago autorizados o débito automático. Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito y débito.
Para uso básico (navegación, redes sociales): 10-25 Mbps. Para streaming HD: 50-100 Mbps. Para trabajo remoto y múltiples dispositivos: 100+ Mbps.
Para uso básico (navegación, redes sociales): 10-25 Mbps. Para streaming HD: 50-100 Mbps. Para trabajo remoto y múltiples dispositivos: 100+ Mbps.
Sí, ofrecemos 30 días de garantía en todos nuestros servicios. Si no está satisfecho, puede cancelar sin costo adicional.
Sí, ofrecemos 30 días de garantía en todos nuestros servicios. Si no está satisfecho, puede cancelar sin costo adicional.
Puede contactar nuestro soporte técnico 24/7 al 01 8000 196020, usar nuestro chat en línea o enviar un PQRS desde nuestro sitio web.
Puede contactar nuestro soporte técnico 24/7 al 01 8000 196020, usar nuestro chat en línea o enviar un PQRS desde nuestro sitio web.
Sí, puede cambiar de plan en cualquier momento sin penalización. Los cambios se reflejan en su próxima facturación.
Sí, puede cambiar de plan en cualquier momento sin penalización. Los cambios se reflejan en su próxima facturación.
¿No encontraste tu respuesta?
¿No encuentras la respuesta que buscas? Contáctanos y te ayudaremos con gusto.